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L'ÉMOTION ET LA RAISON : L'EFFET MODÉRATEUR DU GENRE SUR LE COMPORTEMENT D'ACHAT EN LIGNE

2018

RESUMEN: A pesar de la evidencia existente en torno a las diferencias entre mujeres y hombres en los procesos de toma de decisiones, así como en la adopción de la tecnología, la investigación llevada a cabo hasta la fecha no ha sido concluyente. El objetivo de este trabajo es estudiar las intenciones comportamentales de los consumidores según su género en los intercambios comerciales B2c. En este sentido, se propone identificar cómo el valor funcional -representando el raciocinio del consumidor-, el valor simbólico -representando la motivación emocional- y la confianza actúan como antecedentes de la intención de compra en el canal online. A partir de los resultados derivados de una investig…